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职场之道曾仕强
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简介

一本书讲透职场的方与圆。 “管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。“理人管事”,是管理者做好工作的根本。作为管理者,要尊重人性,做到自觉、自反和自律。在对待下属时,要做到多管事,少管人。这样,企业内部互相敬重,氛围自然和谐愉快。 本书根据中国人的人性特点,结合东西方文化和管理经验,从企业日常管理的实际出发,提出了“做人、做事六原则”“处理问题的基本思路”“上级越级指示部属要回应”等外圆内方的管理原则,为企业各级人员提供了一整套行之有效的职场方法,那就是通过对人性的洞察和把握,顺势而为,做好理人管事的工作。

简介

一本书讲透职场的方与圆。 “管理”一共两个字,一个是“管”,一个是“理”。“理人管事”,是管理者做好工作的根本。作为管理者,要尊重人性,做到自觉、自反和自律。在对待下属时,要做到多管事,少管人。这样,企业内部互相敬重,氛围自然和谐愉快。 本书根据中国人的人性特点,结合东西方文化和管理经验,从企业日常管理的实际出发,提出了“做人、做事六原则”“处理问题的基本思路”“上级越级指示部属要回应”等外圆内方的管理原则,为企业各级人员提供了一整套行之有效的职场方法,那就是通过对人性的洞察和把握,顺势而为,做好理人管事的工作。

版权

出版社北京联合出版公司
出版时间2023年10月
字数114,223
分类个人成长-人在职场
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职场之道

曾仕强
  • 扉页
  • 版权信息
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  • 序言
  • 01 洞察人性管理的奥秘
  • 中国式管理即人性管理
  • 管理的原则:以人为本
  • 一切皆变,唯有人性不变
  • 人性不喜欢被管
  • 人性管理:管事加理人
  • 02 人性管理的重要原则:外圆内方
  • 理:看得起,有面子
  • 要理人管事
  • 做事要圆通
  • 圆通不是圆滑
  • 外圆内方真君子
  • 03 外圆内方的要义
  • “方”:方针 准则
  • “圆”:变通 涵养
  • 方形是“经”,圆形是“权”
  • 有所变,有所不变
  • 循则而变
  • 合理变通
  • 04 做人 做事六原则
  • 守本分,做好本职工作
  • 守规矩,按制度办事
  • 守时限,提前完成才有可能
  • 守承诺,一诺千金
  • 重改善,精益求精
  • 重方法,正确有效是唯一的衡量标准
  • 05 建立合乎人性的制度
  • 管理制度化
  • 自觉遵守合理的制度
  • 由下而上定制度最有效
  • 领导有最终决定权
  • 上下多交流,彼此多尊重
  • 好制度关键在执行
  • 凡事合理合法
  • 06 处理问题的基本思路
  • 遇事首先讲情
  • 要用情和行动去化解
  • 依法处理有前提
  • 处理问题人性化
  • 得到面子要格外讲理
  • 执行制度要有软件配合
  • 07 处理问题要谋定而后动
  • 思考的方式和处理问题的方式相反
  • 做事要合法
  • 遇事要变通
  • 不能变通,要求得理解
  • 合理合法,还要考虑可能产生的后遗症
  • 08 做好上级交办的事情
  • 与上级交往的第一条:不能拍马屁
  • 上级交办的事情要接受
  • 难以领命的事情不能做,也不能说
  • 研究实际情况,有问题提出来试试看
  • 有问题请上级拿主意
  • 察言观色,心中有数
  • 09 部属工作做不好领导有责任
  • 指派工作是考验上级的能力
  • 适当分派工作,还要跟踪指导
  • 老板和员工要好聚好散
  • 部属工作做不好:“不能”?“不为”?
  • “不为”的原因
  • 安抚好能干 耍大牌的部属
  • 10 正确处理部属越级报告
  • 越级报告为非常态,不是常态
  • 处理越级报告的是与非
  • 认真倾听,但不必亲自处理
  • 静观其变,无为而治
  • 认真与部属沟通
  • 各居其位,各自修炼,各安其所
  • 11 上级越级指示部属要回应
  • 上下够不着,中间最难受
  • 不抗议,不询问
  • 自行承接越级指示须自行负责
  • 教训与宽容并举
  • 老板做事要留有余地
  • 承接越级指示要慎重
  • 对待平行同事的越位指示要留心
  • 12 向上级报告应择时机
  • 尊重领导
  • 带着方案去请示
  • 报告要分三段讲
  • 发生分歧要调整
  • 报告要择时 择机,点到为止
  • 13 少向部属作指示
  • 少作指示,要借用别人的智慧
  • 提出问题,让部属制定方案
  • 集众人之智
  • 把指示放在腹中
  • 让部属多动脑筋找出最佳方案
  • 中层领导要学会承上启下
  • 保持紧急时发号施令的权力
  • 14 善待平行同事
  • 平行同事一般大
  • 将心比心,互相体谅
  • 同级之间要照顾
  • 要保证跟你打交道不会吃亏
  • 同事之间要善待
  • 竞争:你看有则有,你看无则无
  • 15 指派新任务要量才适用
  • 企业不断增加新任务
  • 让下级心甘情愿地接受新任务
  • 用简化 合并 重组的方法调整原有工作
  • 指派新工作要量才适用
  • 指派新任务由主管控制
  • 适当少派好差事给不接受指派者
  • 16 实施走动式管理确保如期完成任务
  • 如期完成任务
  • 不要等到最后才发现不能兑现
  • 要及早想办法解决进度问题
  • 因人而异,一切都在控制之中
  • 要有补救方案才妥当
  • 绝不能降低质量
  • 17 如何处理部属的错误
  • 预防为先
  • 派人实地检查部属的工作
  • 指出部属错误要有策略
  • 初犯不罚,再犯不赦
  • 重在教育过程
  • 管理中层领导重在做人,教育员工要诚心诚意
  • 18 做事是否合理的判断准则
  • 人性喜欢合理,但合理与否很难讲
  • 做事先定位,位置不同则道理不同
  • 时也,命也;势可以造,时只能等
  • 合理是“中”,不合理是“不中”
  • 做事合理与否看看反应就知道
  • 灵活运用合理的标准
  • 部属没有权力批评老板
  • 19 人性管理的“六字要诀”
  • 做事情 做学问都要“摸着石头过河”
  • 做任何事以“两难”为起点
  • 身处“两难”,要会“兼顾”
  • “兼顾”不了,求“合理”
  • 遇事三思而后行
  • 第三种处境也许是最好的解决方案
  • 20 实施人性管理的目的
  • 降低成本的有效方法
  • 让大家乐于工作,发挥潜力
  • 大家合作协同,组织才有力量
  • 管理也要“与时俱进”
  • 尊重员工的尊严
  • 人性管理适用于各种管理模式
  • 中国文化理应作为企业的主流文化
  • 21 实施人性管理的方法
  • 21世纪是中国的世纪
  • 不要讲“人力资源管理”
  • 不要存心去管人
  • 不要忽略人的情绪
  • 不要讨论人性的善恶,人富有可塑性
  • 不要开口闭口就讲法
  • 有成绩时要感谢上司给了你机会
  • 附录 曾仕强教授做客《名家论坛》对话“人性管理”
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