管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素，而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：（1）重视目标和绩效，只做正确的事情；（2）一次只做一件事情，并只做重要的事情；（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献；（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格；（5）他知道增进沟通的重要性，他有选择性地搜集所需要的信息；（6）他只做有效的决策。